Kilpailu- ja valmennustoimialan ongelmanratkaisupolku
JNV on turvallinen yhteisö, jossa kaikilla on hyvä harrastaa. Valmennustoiminnassa voi kuitenkin syntyä ristiriitatilanteita, jotka JNV:ssa ratkaistaan keskustellen ja kaikkia kuunnellen. Lisäksi tukea voi hakea Et ole yksin – palvelusta. Syntyneet ristiriitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan välittömästi ryhmän valmentajien ja ryhmän jäsenten kesken. Mikäli ristiriitatilanne ei ratkea, niin seuraava työkalu on ongelmanratkaisupolku:
1. Ongelmatilanteissa yhteys otetaan voimistelijan omaan valmentajaan tai valmennuspäällikköön.
2. Kuuntelija kirjaa asianosaisen huolen. Yhdessä sovitaan, miten asiaa viedään eteenpäin ja koska siitä ollaan yhteydessä seuraavan kerran. Seuran edustaja voi tarvittaessa pyytää apua seuran johdolta, Voimisteluliitosta, Et ole yksin -palvelusta tai muilta toimijoilta, kuten sovittelutoimistosta.
3. Tilannetta käsitellään kaikkien asianosaisten kanssa seuraavien vaihtoehtoisten toimintatapojen mukaan:
- a) Tilanne saadaan käsiteltyä, eikä jatkotoimenpiteitä tarvita.
- b) Mikäli tilanne vaatii jatkoseurantaa, sovitaan aikataulu ja toimenpiteet yhdessä asianosaisten kanssa.
- c) Mikäli tilanne ei edisty, asian käsittelyä jatketaan. Tilannetta ratkaisemaan pyydetään myös ulkopuolinen sovittelija ja/tai asia viedään seuran hallituksen käsiteltäväksi.
4. Käsittelystä tehdään kirjallinen yhteenveto. Jatkossa varmistetaan, että mahdollinen epäasiallinen käytös ei toistu.
Ongelmanratkaisupolku on ensisijainen työkalu haastaviin tilanteisiin. Mikäli polku ei tuo riittävästi tukea, voi apua hakea myös Väestöliiton ylläpitämältä sivulta: Et ole yksin.